百色云鳥積極維護(hù)田東天成臻品汽車充電樁故障 助力綠色出行
2021-04-28
五一假期即將來臨，為保障節(jié)日期間百色田林縣天成臻品充電樁的安全運(yùn)行，做好充電樁使用基礎(chǔ)服務(wù)、方便新能源車主綠色出行，提高云鳥公司的服務(wù)質(zhì)量，昨日，該公司安排了一名師傅前往該地對(duì)現(xiàn)裝的14kw電動(dòng)汽車充電樁進(jìn)行節(jié)前的巡視維護(hù)。
4月26日下午13時(shí)許，云鳥裝維師傅凌工來到田林縣天成臻品現(xiàn)場開始特殊巡檢，依次對(duì)項(xiàng)目的5個(gè)個(gè)充電樁進(jìn)行檢查。處理一臺(tái)14KW樁號(hào)為4377，上不了線問題，屏幕有二維碼顯示，APP啟動(dòng)提示終端未就緒，對(duì)換通訊模塊也是一樣。后經(jīng)凌工細(xì)檢，更換主板之后立馬恢復(fù)上線使用。
在檢查時(shí)遇到正在使用充電樁充電的客戶，工作人員積極與用戶溝通，詢問用戶的充電業(yè)務(wù)體驗(yàn)以及如何進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的工作建議，同時(shí)幫用戶解答相關(guān)業(yè)務(wù)疑問。
下一步，云鳥能源公司將繼續(xù)做好充電設(shè)施安全巡視及運(yùn)維工作，規(guī)劃城區(qū)及各供電所充電設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)充電樁業(yè)務(wù)發(fā)展，助力市民綠色出行，為建設(shè)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會(huì)添磚加瓦。
